Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos

Política de devoluciones y reembolsos

Dispones de 14 días desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución.

Para poder realizar una devolución, el producto debe estar sin abrir, sin usar y en su embalaje original.

Para solicitar una devolución, ponte en contacto con nosotros en support@serrinis.com, indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.

Una vez recibida e inspeccionada la devolución, te informaremos sobre la aprobación del reembolso. Si se aprueba, el reembolso se realizará a través del método de pago utilizado originalmente.

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el producto recibido sea defectuoso, esté dañado o no corresponda con el pedido realizado.

Si recibes un producto defectuoso, dañado o incorrecto, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en support@serrinis.com.